1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее – УК) содержит условия, на основании которых осуществляется пользование сайтом Easy-Hub.com. Используя предоставленные функции и сервисы, пользователь обязан подчиняться правилам и ограничениям, изложенным в настоящем УК. В противном случае ему следует воздержаться от любых действий на сайте. Просмотр страниц, регистрация, оформление заказов, любые другие действия пользователя подразумевают его присоединение к данному УК. Правила, изложенные в настоящем УК, действуют в течение всего времени пребывания пользователя на сайте и распространяются на всех посетителей, зарегистрированных и не имеющих учетной записи. Администрация имеет право внести исправления, дополнить или иным образом изменить данное УК без предварительного уведомления пользователей.
2. Правила использования сайта
2.1. Все содержимое сайта, включая элементы дизайна, текстовые, графические составляющие, программные сервисы, фото-, видеоматериалы и т.п., являются имуществом владельцев и защищены законом Украины об авторском праве, торговой марке и другими законами, защищающими интеллектуальную собственность. Никакая информация и материалы не могут быть скопированы, обработаны, опубликованы полностью или частями, без согласия администрации.
2.2. Для оформления заказов и полноценного использования всех возможностей сайта пользователю необходимо выполнить процедуру регистрации, в ходе которой он должен указывать достоверные личные данные.
2.3. Доступ к личному кабинету, в котором хранятся данные о заказах, скидках, состоянии баланса пользователя и прочее, осуществляется с помощью уникального email-адреса и пароля, использованных при регистрации. За безопасность этих данных отвечает пользователь. При потере данных, необходимых для входа в личный кабинет, пользователь может запросить их восстановление.
2.4. При возникновении вопросов, проблем в использовании сайта, связаться с техподдержкой можно через оконце чата, форму обратной связи или используя контактную информацию, указанную на сайте.
3. Заказ товаров и услуг
3.1. Сайт Easy-hub.com.ua предоставляет широкий спектр полиграфических услуг. Для предотвращения проблем, прежде чем заказывать печатную продукцию, настоятельно рекомендуется ознакомиться со справочными материалами в разделах FAQ, Оплата и доставка, а также внимательно изучить информацию на страницах товаров.
3.1.1 Для оформления заказа пользователь должен заполнить электронную форму, перейти на которую можно со страницы конкретного товара. Затем заявка отправляется на обработку с помощью сети Интернет.
3.1.2 Оформляя заказы, пользователь имеет право воспользоваться предоставленными на сайте шаблонами, редактировать их в онлайн-конструкторе, использовать персональные элементы дизайна. Кроме того, пользователь может скачивать на сайт готовые макеты, заказывать разработку дизайна полиграфической продукции.
3.1.3 В случае оформления заказа с разработкой дизайна или логотипа у дизайнеров Easy-hub.com.ua по завершению создания макета дизайнер передает заказчику разработанный и полностью готовый для дальнейшей печати макет, оставляя за собой право использовать макет в некоммерческих целях, в том числе для размещения его в портфолио и в рекламных материалах.
3.1.4. Ответственность за содержание текстовой и графической составляющей печатной продукции несет пользователь, предоставивший эту информацию при заказе.
3.2. Оплата товара производится с помощью электронных платежных систем, наличными при получении товара, или по сформированному системой счету в отделении банка. Более подробно о способах оплаты можно узнать в разделе “Оплата и доставка”.
3.3. Сроки готовности заказа соответствуют информации, указанной на странице конкретного товара, и не учитывают время, потраченное на согласование деталей заказа с заказчиком и доставку продукции.
3.4. Администрация не несет ответственности за порчу товара или задержку доставки, произошедшие по вине служб доставки.
3.5. Невозможность передачи заказа получателю (или лицу, указанному в качестве получателя) по его вине (неявка в пункт выдачи, несоблюдение сроков получения) будет расцениваться как отказ получателя от товара. В таком случае товар возвращается назад, а заказ считается аннулированным. Все последующие заказы на сайте будут доступны пользователю, нарушившему обязательства, только по предварительной оплате.
3.6. Обмен или возврат готовой продукции надлежащего качества, не подошедшей по дизайну, размеру, материалу и другим параметрам, утвержденным ранее, не производится в соответствии с Постановлением КМУ № 172 от 19 марта 1994 г.
3.6.1 Оформляя заказ, пользователь принимает тот факт, что цвет готовой продукции может слегка отличаться от отображаемых на мониторе цветов в связи с принципиальными различиями воспроизведения цветов в цветовых моделях RGB (монитор) и CMYK (печать). В этом случае товар, имеющий указанные разногласия, признается товаром должного качества
3.6.2 В случае обнаружения ненадлежащего качества товара, пользователь имеет право обратиться в администрацию по форме обратной связи или по телефонам, указанным в разделе “Контакты”. Вопросы о возврате уплаченных средств, замене товара на аналогичный или компенсацию в виде скидки рассматриваются администрацией в индивидуальном порядке только после предоставления фото товара ненадлежащего качества или возврата полностью всего тиража в типографию (по усмотрению типографии).
3.7. Администрация не несет ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств перед пользователями, если таковые обусловлены обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
3.8. Администрация имеет право прекратить сотрудничество с пользователем, если он систематически нарушает деловой этикет и пренебрегает общепринятыми нормами приличия, применяет ненормативную лексику, оскорбления.
4. Отзывы
Любой пользователь, сделав оплаченный заказ, может опубликовать сообщение, содержащее его собственное мнение о качестве предлагаемых Easy-hub.com.ua товаров или услуг, а также свои рекомендации по использованию этого ресурса или предупреждения. Отзыв подается через специальный интерфейс.
Загружая фотографии/изображения в дополнение к отзыву, вы подтверждаете, гарантируете и соглашаетесь, что вы являетесь владельцем авторских прав на эти фотографии/изображения и даете свое согласие на использование Easy-hub.com.ua загруженных фотографий/изображений на своем сайте, в рекламных материалах и публикациях (размещенных онлайн и оффлайн), Easy-hub.com.ua. Вы предоставляете Easy-hub.com.ua неисключительное, действующее во всем мире, безотзывное, безусловное и бессрочное право и разрешение на использование, воспроизведение, отображение, копирование, распространение, лицензирование, передачу и размещение фотографий/изображений любым способом по усмотрению Easy-hub.com.ua. Загружая эти фотографии/изображения, лицо, загрузившее фотографии(-ю), принимает на себя полную юридическую и моральную ответственность за все претензии юридического характера со стороны третьих лиц (включая владельцев объектов размещения, но не ограничиваясь ими), в связи с публикациями и использованием Easy-hub.com.ua этих фотографий/изображений. Easy-hub.com.ua не является владельцем загруженных фотографий/изображений и не одобряет их каким-либо образом. Ответственность за достоверность информации, действительность и право на использование всех фотографий/изображений берет на себя физическое лицо, которое скачало фотографию, а не Easy-hub.com.ua. Easy-hub.com.ua не несет никакой ответственности и обязательств по размещенным фотографиям. Физическое лицо, загрузившее фотографию, гарантирует, что фотографии/изображения не содержат вирусы, троянские программы или файлы, зараженные вирусами, а также не содержат никаких порнографических, незаконных, непристойных, оскорбительных, неприемлемых или неуместных материалов и не нарушают права третьих лиц (право интеллектуальной собственности), авторские права. Любые фотографии/изображения, не соответствующие вышеуказанным критериям, не будут опубликованы и/или могут быть удалены Easy-hub.com.ua в любое время и без предварительного уведомления.
Заполненный пользователем отзыв может быть размещен на соответствующей странице «Отзывы клиентов» на нашем сайте с единственной целью – сообщить нынешним и будущим клиентам ваше мнение об уровне услуг и качестве Easy-hub.com.ua, а также полностью или частично использованный Easy-hub.com.ua на ее собственное усмотрение или на других услугах, например, в маркетинговых целях, например, в маркетинговых целях подобных социальных медиа-платформах, рассылках новостей, специальных рекламных акциях, приложениях или при использовании любых других каналов, принадлежащих или контролируемых Easy-hub.com.ua или ее бизнес-партнерами. Easy-hub.com.ua оставляет за собой право изменять, отклонять или удалять отзывы по своему усмотрению. Предложения оставить отзыв рассылаются только с целью проведения опроса и не содержат каких-либо дальнейших коммерческих предложений, приглашений или поощрений.
5. Получение, обработка и использование персональных данных
5.1 Регистрируясь на сайте, пользователь дает согласие на сбор и обработку (в т.ч. передачу третьим лицам) его личных данных администрацией в соответствии с условиями, указанными в п.5.2 данного УК. Администрация гарантирует сохранение пользовательских данных, кроме случаев, предусмотренных законом Украины "О защите персональных данных".
5.2 Использование личной информации может производиться с целью реализации гражданско-правовых отношений, в том числе:
5.2.1 Выполнение договорных обязательств по предоставлению услуг;
5.2.2 Предоставление возможности доступа к сервису сайта;
5.2.3. Для идентификации посетителя как пользователя сайта;
5.2.4 С целью предложения услуг, отправки коммерческих предложений и информации по почте, электронной почте, передаче любой информации, отличной от предмета договора;
5.2.5 Обработка платежей, почтовых адресов, проведение расчетных операций, ведение бухгалтерской, налоговой и статистической отчетности;
5.2.6 Повышение качества предоставляемых услуг, упрощение работы с сайтом, улучшение его материалов.
5.3 Администрация может собирать личную информацию, а именно: имя, отчество, фамилию, контактные телефоны, e-mail, населенный пункт проживания, пароль для идентификации, банковские реквизиты, файлы Cookies и IP-адреса пользователя.
5.4 Вместе с тем, посетитель гарантирует, что предоставленная им информация не нарушает закон об авторском праве. При возникновении претензий и споров с участием третьих лиц по поводу нарушения пользователем авторских прав, ответственность несет последний.
5.5 Политика конфиденциальности по обработке персональных данных находится по адресу
6. Ответственность
6.1. Администрация может изменять оформление сайта, его структуру, набор сервисов, правила его работы, дополнять скрипты/плагины, удалять, добавлять предоставляемые товары и услуги, изменять их описание и стоимость в любое время с предварительным уведомлением пользователей или без такового.
6.2. В случае небрежного отношения пользователя к защите данных авторизации и совершении вследствие этого незаконного вмешательства в личный кабинет, пользователь сам отвечает за возможные убытки.
6.3. Администрация не несет ответственности за возможные ошибки и неточности в материалах сайта, за нарушение его работы, за потерю информации, причинение морального, материального или любого другого ущерба, возникшего в результате использования сайта.
Вы признаете и соглашаетесь, что используете этот сайт и материалы на свой риск, и что этот сайт и материалы предоставляются на условиях, которые существуют на момент использования вами сайта, что мы не предоставляем гарантии относительно этого сайта и каких-либо материалов, содержащихся на нем; что мы не предоставляем какие-либо гарантии и заявления относительно точности, достоверности, правильности, пригодности, своевременности, непрерывности работы, безопасности, отсутствия дефектов и ошибок на этом сайте и в материалах (в том числе, отсутствие вирусов, самостоятельно распространяемых вредоносных программ, троянских программ, других вредоносных кодов или).
За исключением юрисдикций, не допускающих исключения или ограничения определенных гарантий, ответственность нашей компании, а также дочерних предприятий, аффилированных лиц, лицензиаров и поставщиков ограничивается во всех предусмотренных законом случаях.
Вы признаете и соглашаетесь, что ни при каких обстоятельствах наша компания и/или наши дочерние предприятия, аффилированные лица, лицензиары и/или поставщики не несут какой-либо ответственности за какие-либо прямые, косвенные или иные убытки, связанные с использованием, нецелевым использованием или невозможностью использования данного сайта или каких-либо небрежности, безусловной ответственности или по другой причине, даже в случае, если наша компания и/или наши дочерние предприятия, аффилированные лица, лицензиары и/или поставщики осведомлены о возможности убытков); и, если вы выражаете недовольство или требуете возмещения любого ущерба в связи с любой частью этого сайта, любыми материалами или настоящим договором, единственным и исключительным средством правовой защиты для вас является прекращение использования этого сайта и всех материалов.
За исключением юрисдикций, не допускающих ограничения ответственности за прямые и косвенные убытки, ответственность нашей компании, наших дочерних предприятий, аффилированных лиц, лицензиаров и поставщиков ограничивается во всех предусмотренных законом случаях.
Вы соглашаетесь не предъявлять требований, претензий и освобождаете от ответственности нашу компанию, дочерние предприятия, наших правопреемников, аффилированных лиц, лицензиаров и поставщиков, вместе с соответствующими должностными лицами, директорами, работниками и консультантами, по отношению ко всем без исключения требований, убытков, ущерба, ущерба, финансовых обязательств оплату услуг юристов), связанных с Вашим использованием, нецелевым использованием или невозможностью использования этого сайта или каких-либо материалов и каким-либо нарушением Вами настоящего Соглашения, любых законов и нормативно-правовых актов или любых прав третьих лиц. При этом мы сохраняем за собой исключительное право на ведение защиты и контроль любых вопросов, связанных с вышеуказанными обстоятельствами; а также Вы оказываете нам полное содействие в отношении любой такой защиты.
Вы признаете и соглашаетесь, что в случае Вашего нахождения в любой юрисдикции мира, в которой обычное, уставное, кодифицированное или иное право, правило или нормативно-правовой акт признают доступ к этому сайту или каким-либо Материалам ненадлежащим, незаконным или допустимым исключительно после получения согласий или разрешений, которых Вы не разрешаете недействительной, Вы не имеете права осуществлять доступ к этому сайту или каким-либо материалам.
Вы признаете и соглашаетесь, что настоящее Соглашение является полной договоренностью между Вами и нашей компанией по его предмету и заменяет все без исключения предыдущие письменные и устные соглашения и договоренности между Вами и нашей компанией, относящиеся к любому предмету настоящего Соглашения; что это Соглашение может быть полностью или частично изменено исключительно нашей компанией, а также в случаях, отдельно указанных в любом положении настоящего Соглашения; и что в отношении любых материалов, представленных на этом сайте или посредством него, и не отвечающих или противоречащих условиям настоящего Соглашения, настоящее Соглашение имеет преимущественную силу.